Informe del cliente/vendedor para reparación
Diagnóstico del dispositivo
Servicio en línea: teléfono o video WeChat para ayudar a los clientes a resolver problemas.
Servicio in situ: contrate ingenieros posventa para el mantenimiento in situ.
Contactar con los clientes
Piezas dañadas
Reemplazo requerido: más allá del tiempo o alcance de la suscripción, el cliente debe comprar e instalar nuevos componentes con la cooperación de ingenieros.
No hay daños a las piezas de repuesto, el error de operación del cliente causó un mal funcionamiento, los ingenieros brindan orientación.
Los clientes completan formularios de servicio posventa
Los clientes completan formularios de servicio postventa.
Su satisfacción siempre ha sido nuestra búsqueda.
